İade & Değişim Politikası

Foot Pilates olarak, müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Satın aldığınız ürünle ilgili yaşadığınız herhangi bir sorun durumunda size en hızlı ve etkili şekilde destek olmaya hazırız.

📦 Ürün İadesi

İade Süresi:
Satın aldığınız ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları:

Ürün kullanılmamış, kurulum yapılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Ürünle birlikte gönderilen tüm aparat, belge ve aksesuarlar eksiksiz olmalıdır.
Nakliye sırasında oluşan hasarlar için teslim anında tutanak tutulmuş olması gerekir.

İade Süreci:

İade talebinizi bize WhatsApp ya da e-posta yoluyla iletin
Ekiplerimiz sizi yönlendirerek en uygun iade sürecini başlatır
İade onayı sonrası ürün, adresinizden özel nakliye ile alınır veya size belirtilen depoya gönderilir
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır

📌 Nakliye bedeli genellikle firmamız tarafından karşılanır; ancak kişiye özel üretim veya montaj yapılmış ürünlerde bu durum farklılık gösterebilir.

🔁 Ürün Değişimi

Değişim Süresi:
Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim Kabul Edilen Durumlar:

Ürünün üretim kaynaklı kusurlu çıkması
Nakliye sırasında hasar görmüş olması (teslim anında tutanak şarttır)
Yanlış ürün gönderilmesi

Değişim Süreci:

Talebinizi ekibimize iletin
Gerekli inceleme sonrası onaylanan değişimlerde yeni ürün sevkiyatı planlanır
İlk ürün adresinizden alınır, yeni ürün teslim edilir

❗️Değişim & İade Dışı Ürünler

Kullanılmış, kurulumu yapılmış ya da hasar görmüş ürünler
Özel üretim siparişler (kişiye özel ölçü, renk, kaplama vs.)
Ticari amaçla toplu alımı yapılan ürünler (kurulum sonrası)

💬 Yardıma mı ihtiyacınız var?

Destek ekibimiz 7/24 yanınızda!

📱 +90 532 564 65 90
📧 info@footpilates.com